HP menginstal layanan Telemetri Klien HP Touchpoint Analytics

Coba Instrumen Kami Untuk Menghilangkan Masalah

Pelanggan HP dari seluruh dunia melaporkan bahwa HP mulai menginstal perangkat lunak HP Touchpoint Manager pada perangkat mereka, dan dengan itu layanan Windows Telemetri baru yang disebut HP Touchpoint Analytics Client.

Menurut laporan ini, ini dilakukan tanpa interaksi pengguna, dan di latar belakang. Laporan pertama penginstalan HP Touchpoint Analytics dimulai pada 15 November 2017.

Seorang pengguna di forum Bleeping Computer melaporkan bahwa program itu diinstal pada mesin Windows miliknya pada tanggal tersebut. Posting di Reddit , dan milik HP forum pelanggan mengonfirmasi penginstalan aplikasi dan layanan baru pada mesin Windows.

hp touchpoint analytics
melalui Günter Born

Deskripsi layanan menegaskan bahwa itu digunakan untuk mengumpulkan Telemetri:

Memanen informasi telemetri yang digunakan oleh layanan analitik HP Touchpoint.

Saat Anda mengunjungi situs web HP Touchpoint Manager, Anda mendapatkan informasi berikut:

Teknologi HP Touchpoint Manager sekarang dikirimkan sebagai bagian dari HP Device as a Service (DaaS) Analytics dan kemampuan Proactive Management. Oleh karena itu, HP menghentikan solusi HP Touchpoint Manager yang dikelola sendiri.

Tampaknya HP mengubah teknologinya menjadi layanan berbasis cloud. Layanan tampaknya mengirim data ke HP sekali sehari. Pengguna menemukan data di bawah ProgramData HP HP Touchpoint Analytics Client Transfer Interface di drive Windows.

Beberapa pengguna melaporkan bahwa penginstalan memperlambat sistem mereka secara signifikan, dan menghapus aplikasi dari sistem memulihkan kinerja.

Apa yang dapat Anda lakukan

Hal pertama yang mungkin ingin Anda periksa adalah apakah HP menginstal HP Touchpoint Manager pada PC Windows.

Opsi 1: Layanan

  1. Gunakan Windows-R untuk menampilkan kotak run.
  2. Ketik services.msc dan tekan tombol Enter pada keyboard.
  3. Cari Klien HP Touchpoint Analytics di daftar Layanan.
    1. Jika ada, HP Touchpoint Manager diinstal.
    2. Jika tidak ada, langsung ke opsi 2.
  4. Klik dua kali pada layanan untuk membuka detailnya.
  5. Setel jenis permulaannya ke nonaktif.
  6. Pilih Berhenti untuk menghentikannya di sesi saat ini.

Opsi 2: Program Windows

  1. Gunakan Windows-R untuk memuat kotak proses.
  2. Ketik appwiz.cpl untuk memuat applet panel kontrol Program dan Fitur.
  3. Temukan HP Touchpoint Manager.
  4. Klik kanan nama program, dan pilih Uninstall untuk menghapusnya.

Menghapus instalan program juga harus menghapus Layanan.

Kata Penutup

Pemasangan layanan invasif tanpa persetujuan pengguna seharusnya tidak boleh dilakukan, tetapi tampaknya cukup sering terjadi.

Kamu sekarang : Adakah pengguna HP di sini yang menginstal layanan Telemetri baru ini?