Cara meneliti kerusakan Firefox
- Kategori: Firefox
Firefox Nightly tidak bekerja pada saya selama tiga hari terakhir. Peramban mulai dengan baik, tetapi macet setelah sekitar satu menit berlalu meskipun saya tidak melakukan apa-apa.
Satu hal yang aneh dan mencolok adalah Firefox nightly memunculkan dua jendela, satu kosong tanpa judul atau informasi lainnya, dan jendela browser utama.
Petunjuk biasanya langka saat browser rusak. Meskipun Anda dapat menautkannya ke tindakan Anda sebelumnya, seringkali tidak semudah itu. Panduan berikut memberi Anda sarana untuk menganalisis kerusakan di Firefox.
Catatan : Menganalisis tidak selalu berarti bahwa Anda dapat memperbaiki masalah tersebut. Bisa jadi ini adalah masalah yang hanya dapat diperbaiki melalui perubahan dan pembaruan kode.
Meskipun Anda mungkin tertarik untuk mengetahui mengapa peramban mogok untuk menghindari hal ini di masa mendatang, Anda sering kali harus memperbaiki masalah yang disebabkan oleh kerusakan tersebut.
Ini cukup umum misalnya bahwa crash membuat sesi menjauh dari Anda sehingga tidak dapat dipulihkan secara otomatis pada permulaan browser berikutnya. Bukan masalah bagi pengguna yang memulai dengan beranda tetapi pengguna yang memulihkan sesi dengan lusinan tab yang bahkan lebih terbuka mungkin panik sejenak berpikir bahwa semua tab itu hilang untuk selamanya (petunjuk: tidak, itu benar. mungkin untuk memulihkan sesi ).
Cara meneliti kerusakan Firefox
Lihat ini Panduan kerusakan Firefox untuk tip tentang cara mengatasi kerusakan . Paragraf berikut berkonsentrasi untuk mencari tahu lebih lanjut tentang masalah kecelakaan.
Hal pertama yang perlu Anda lakukan adalah memuat tentang: crash di Firefox. Ada beberapa peringatan yang perlu Anda waspadai. Pertama, jika Firefox macet saat dijalankan, Anda tidak akan bisa mengakses halaman tersebut. Anda dapat mencoba dan menjalankan salinan Firefox yang berbeda, misalnya Stabil, bukan Beta menggunakan profil yang sama untuk mengakses laporan kerusakan dalam kasus tersebut.
Kedua, Anda harus mengaktifkan pelaporan kerusakan agar ini berfungsi. Muat tentang: preferensi # lanjutan, dan pastikan Crash Reporter diaktifkan.
Catatan : Seharusnya jelas bahwa data dikirim ke Mozilla setiap kali terjadi error saat fitur tersebut diaktifkan. Jika Anda tidak menginginkannya, jangan aktifkan fitur tersebut.
Halaman about: crashes mencantumkan semua crash, bahkan yang tidak dikirimkan ke Mozilla. Laporan kerusakan diurutkan secara kronologis dari terbaru ke terlama di antarmuka-
Setiap kerusakan memiliki ID unik yang terkait dengannya.
Memulai analisis
Klik salah satu kerusakan, yang terbaru misalnya, untuk memulai analisis Anda. Jika Crash Reporter telah diaktifkan, informasi tentang kerusakan tersebut ditampilkan di situs Statistik Macet Mozilla.
Halaman tersebut mencantumkan banyak informasi teknis yang tidak berguna bagi pengguna yang mencoba mencari tahu mengapa browser mereka mogok.
Ada tanda crash di bagian atas namun yang dapat mengungkapkan alasan kecelakaan. Dalam kasus khusus saya, crash tampaknya disebabkan oleh HTMLMediaElement :: NotifyAudioPlaybackChanged.
Tanda tangan ini saja dapat mengungkapkan kepada Anda mengapa Firefox mungkin macet dan dapat memberi Anda gambaran tentang cara memperbaiki masalah tersebut.
Saat Anda menjelajahi halaman, Anda menemukan informasi tambahan yang menarik. Ada daftar bug terkait di halaman, jika ada. Ini dapat berguna karena dapat mengarahkan Anda ke laporan bug yang telah diajukan sehingga Anda tahu bahwa Mozilla sedang bekerja untuk memperbaiki kerusakan tersebut.
Kadang-kadang, tidak banyak yang dapat Anda lakukan jika Anda tidak dapat menautkan tanda kerusakan atau informasi yang ditampilkan di halaman ke masalah khusus Anda.
Anda dapat mengajukan bug dalam hal ini untuk memberi tahu Mozilla tentang masalah tersebut. Meskipun Anda dapat melakukannya dari halaman statistik kerusakan, Anda memerlukan akun Bugzilla @ Mozilla untuk benar-benar mengajukannya.
Lebih banyak penelitian
Namun, masih banyak yang dapat Anda lakukan di Mozilla Crash Reports.
Anda menemukan daftar 'lebih banyak laporan' di sebelah bidang tanda tangan, dan opsi pencarian. Meskipun pencarian seringkali tidak begitu membantu, karena pencarian tersebut menjalankan pencarian di Dukungan Mozilla, lebih banyak laporan mengungkapkan informasi tambahan yang mungkin berguna bagi Anda.
Klik pada lebih banyak tautan laporan membuka antarmuka tab yang menawarkan banyak informasi. Ini dimulai dengan halaman ringkasan yang mengungkapkan jika pengguna Firefox lain telah melaporkan kecelakaan yang sama ke Mozilla.
Halaman yang sama mencantumkan informasi tentang arsitektur, adaptor grafik, dan informasi perangkat keras lain dari sistem yang melaporkan tanda tangan kerusakan yang sama.
Tab menarik lainnya di halaman itu adalah:
- Laporan - tab ini mencantumkan semua laporan, milik Anda dan pengguna Firefox lain yang melaporkan masalah tersebut.
- Bugzilla - mengungkapkan jika bug telah diajukan di Bugzilla. Sayangnya, Anda tidak dapat melaporkan bug dari tab itu, tetapi harus kembali ke halaman kerusakan tempat Anda dapat melakukannya.
- Komentar - mencantumkan komentar yang ditambahkan pengguna Firefox ke laporan kerusakan.
Kata Penutup
Kerusakan browser yang tidak dapat ditautkan ke tindakan tertentu sulit untuk dianalisis. Pelapor Kerusakan Mozilla dan laporan kerusakan yang dihasilkannya dapat mengarahkan Anda ke arah yang benar.
Meskipun tidak, Anda tetap dapat memeriksa apakah pengguna Firefox lain mengalami masalah yang sama, dan melaporkan bug tersebut ke Mozilla untuk menginformasikannya kepada organisasi.
Kamu sekarang : Bagaimana Anda menangani crash?