Firefox Hancur? Mari Analisis Itu!
- Kategori: Firefox
Browser web Firefox, seperti program lainnya, mungkin macet yang biasanya berarti program tersebut dihentikan secara paksa.
Data yang telah Anda masukkan tetapi belum dikirim ke server jarak jauh mungkin hilang dalam prosesnya, dan jika ternyata sangat buruk, Anda mungkin kehilangan sesi lengkap di atas itu.
Mozilla menambahkan beberapa mekanisme ke Firefox untuk mengurangi dampak kemacetan. Ada sesi pemulihan cadangan untuk satu yang dimuat secara otomatis untuk membuka kembali semua tab yang terbuka sebelum crash, dan opsi untuk memulai ulang browser segera.
Anda mungkin ingin mengetahui lebih banyak tentang kecelakaan itu, terutama jika itu terjadi secara teratur dan tidak sekali seumur hidup. Itulah gunanya panduan 'Firefox Crashed'.
Versi Firefox Development kurang stabil
Firefox ditawarkan dalam beberapa versi berbeda, dengan urutan kestabilan: Firefox ESR, Firefox Stable, Firefox Beta, Developer Edition, Nightly.
Harus jelas bahwa versi terbaru dari browser web lebih rentan terhadap crash daripada versi stabil. Alasannya sederhana: Versi terkini diperbarui lebih sering, dan karena fitur atau perubahan baru diuji di Nightly, Edisi Pengembang, dan versi Beta Firefox sebelum mendarat di versi stabil, biasanya banyak bug ditemukan dan diselesaikan sebelum perubahan mendarat di Firefox Stable atau ESR.
Take Away: Jika Anda tidak menjalankan Firefox Stable build, Anda akan lebih sering mengalami crash dan masalah lain.
Firefox Hancur: Sekarang Apa?
Firefox menampilkan prompt biasanya setelah kerusakan yang memberi tahu Anda tentang hal itu, menawarkan untuk mengirim data kerusakan ke Mozilla, dan memulai ulang browser.
Mungkin bukan ide yang baik untuk memulai ulang browser segera tergantung pada penyebab crash karena Anda mungkin kehilangan informasi sesi dan data lain jika Firefox crash tepat setelah memulai lagi.
Hal pertama yang biasanya saya lakukan saat Firefox macet adalah membuka direktori profil Firefox untuk membuat cadangan data sesi dan data penting lainnya.
Lokasi folder profil
Windows:% APPDATA% Mozilla Firefox Profiles
Linux: ~ / .mozilla / firefox /
Mac: / Library / Application Support / Firefox / Profiles / atau ~ / Library / Mozilla / Firefox / Profiles /
Anda menemukan file backup sesi di folder sessionstore-backups.
Lihat panduan kami di bagaimana memulihkan sesi Firefox menggunakan file-file ini .
Mencari tahu mengapa Firefox rusak
Mungkin tidak mudah untuk mengetahui mengapa Firefox macet saat Anda menggunakannya. Hal pertama yang mungkin ingin Anda lakukan adalah menganalisis tindakan terakhir Anda di browser: apa yang Anda lakukan, dan mungkinkah itu alasan mengapa browser rusak?
Jika Anda dapat memulai ulang Firefox, Anda mungkin ingin mencoba tindakan yang sama lagi untuk mengetahui apakah Firefox macet lagi.
Berikut beberapa contohnya: Mungkin Anda telah menekan tombol putar pemutar video Flash di Firefox sebelum macet. Atau Anda menggunakan F12 untuk membuka Alat Pengembang browser, atau mencoba menyeret ikon ke lokasi lain.
Jika Firefox macet lagi saat Anda melakukan tindakan tersebut, kemungkinan besar inilah penyebab kerusakan tersebut.
Laporan Kerusakan Mozilla
Firefox dikonfigurasi untuk membuat laporan kerusakan secara default. Laporan ini berisi informasi tentang status browser selama kerusakan dan mungkin berguna dalam menentukan mengapa browser mogok.
Mereka bersifat teknis, dan mungkin tidak mudah untuk ditafsirkan, tetapi Anda dapat menautkannya jika Anda mengajukan laporan bug pada Bugzilla karena teknisi Firefox mungkin menganggapnya berguna dalam menentukan penyebab kerusakan dan dalam pembuatan perbaikan untuk masalah tersebut .
Anda dapat memeriksa apakah Laporan Kerusakan diaktifkan dengan memuat about: preferensi # lanjutan di bilah alamat browser, beralih ke tab Pilihan Data di laman, dan memastikan 'Aktifkan Pelapor Kerusakan' dicentang.
Semua laporan kerusakan terdaftar di about: crashes pages di browser Firefox dengan ID unik dan tanggal / waktu mereka dikirimkan ke Mozilla.
Satu klik pada laporan membuka semua detailnya di situs web Mozilla. Ini menawarkan banyak informasi tentang Firefox dan sistem komputer yang mendasarinya, informasi tentang utas yang rusak, serta laporan bug terkait di Bugzilla.
Laporan tersebut mencantumkan alasan kerusakan di dekat bagian atas laporan dan informasi tentang untaian kerusakan di halaman yang sama.
Lihat panduan Pelapor Kerusakan Firefox ini untuk informasi tambahan .
Menggunakan Safe Mode
Safe Mode adalah fitur berguna dari Firefox yang memungkinkan Anda menjalankan browser tanpa add-on dan preferensi khusus.
Untuk menjalankan Firefox dalam Safe Mode, tahan tombol Shift saat Anda memulai browser. Prompt 'Firefox Safe Mode' akan muncul segera setelah itu yang menjelaskan apa yang dilakukan mode tersebut.
Pilih 'Start in Safe Mode' untuk menjalankan Firefox tanpa add-on dan kustomisasi.
Dengan menggunakannya, Anda dapat memeriksa apakah add-on atau pengaturan khusus adalah penyebab crash. Jika Anda tidak mengalami masalah dalam mode tersebut, Anda mungkin perlu menganalisis add-on browser yang diinstal dan / atau preferensi kustom untuk mengatasi crash.
Mencari Dukungan Mozilla untuk mendapatkan solusi
Dukungan Mozilla adalah situs dukungan resmi untuk Firefox, Thunderbird, dan produk Mozilla lainnya. Anda dapat mencari masalah yang Anda alami untuk mencari tahu apakah pengguna lain juga mengalaminya.
Selain itu, Anda dapat memposting permintaan dukungan di situs - ini membutuhkan akun - untuk mendapatkan bantuan dari komunitas. Jika Anda melakukannya, pastikan Anda setepat mungkin. Tidak ada yang bisa membantu Anda jika Anda hanya memposting 'help Firefox crash'.
Jelaskan apa yang terjadi, apa yang Anda lakukan sebelum kecelakaan itu, apa yang menurut Anda penyebab kecelakaan itu, dan apa yang Anda lakukan setelah itu untuk mengetahui lebih lanjut tentang kecelakaan itu. Jangan lupa versi Firefox Anda, daftar add-on, dan modifikasi yang Anda lakukan pada browser.
Jika Dukungan Mozilla tidak memiliki jawaban untuk masalah Anda, Anda mungkin ingin memperluas pencarian dengan menggunakan mesin pencari Internet seperti Halaman awal untuk mencari secara global.
Melaporkan Bug ke Mozilla
Anda dapat melaporkan bug langsung dari antarmuka Crash Report, atau dengan mengunjungi Bugzilla langsung. Sangat disarankan untuk mencari masalah yang Anda alami sebelum mengirimkannya untuk menghindari duplikasi.
Jika Anda telah melakukannya dan ternyata kosong, klik 'file a bug' untuk melaporkan bug tersebut ke Mozilla. Harap dicatat bahwa Anda memerlukan akun di situs sebelum Anda dapat melaporkan bug atau mengomentari bug yang ada.
Biasanya lebih mudah untuk menggunakan tautan di Crash Reporter karena informasi akan segera terisi jika Anda melakukannya sedangkan Anda perlu mengisi semuanya secara manual jika Anda mengunjungi Bugzilla secara langsung.
Kamu sekarang : Apakah Anda memiliki tip tambahan dalam menganalisis dan mengatasi kerusakan Firefox?