Masalah startup layar hitam Windows 10 setelah menginstal patch terbaru
- Kategori: Windows
Beberapa perangkat Windows 10 mungkin melakukan boot ke layar hitam ketika dimulai untuk pertama kali setelah menginstal pembaruan terbaru untuk sistem.
Microsoft mengakui masalah ini pada 14 Juni 2019. Edisi klien dan server Windows 10 dipengaruhi oleh masalah tersebut menurut pos Microsoft di resmi rilis situs informasi .
Perusahaan mencantumkan Windows 10 versi 1809, Windows 10 versi 1803, dan Windows 10 Enterprise LTSC 2019 di sisi klien, dan Windows Server 2019 di sisi server. Produk klien dan server lainnya tidak terpengaruh menurut Microsoft.
Masalah layar hitam adalah masalah sementara. Reboot sistem seharusnya menyelesaikan masalah. Microsoft merekomendasikan untuk menekan Ctrl-Alt-Delete pada sistem yang terpengaruh dan memilih opsi Restart di sudut kanan bawah layar untuk memulai ulang sistem. Sistem harus boot ke desktop secara normal setelah restart.
Solusi: Untuk mengurangi masalah ini, tekan Ctrl + Alt + Delete, lalu pilih tombol Daya di sudut kanan bawah layar dan pilih Mulai Ulang. Perangkat Anda sekarang harus restart secara normal.
Microsoft mengakui bahwa itu sedang mengerjakan perbaikan untuk masalah tersebut, dan bahwa laporan menunjukkan bahwa hanya 'sejumlah kecil perangkat' yang terpengaruh oleh masalah tersebut. Masih terlalu dini untuk mengetahui apakah ini terkait dengan masalah lain yang mungkin dialami pengguna di perangkat Windows 10, mis. masalah yang terkait dengan aplikasi antivirus yang menyebabkan masalah seperti waktu pengaktifan yang lama atau macet.
Masalah serupa dialami pada tahun 2009 di Windows 7 . Saat itu disebut Black Screen of Death karena perangkat Windows 7 akan boot ke layar hitam. Masalah ini disebabkan oleh perubahan Registri saat itu.
Pembaruan yang menyebabkan masalah adalah pembaruan kumulatif terbaru untuk versi Windows 10 yang terpengaruh.
Pembaruan terbaru untuk Windows 10 versi 1903 tidak terpengaruh oleh masalah menurut Microsoft; versi memiliki cukup banyak masalah yang tidak diperbaiki juga, bagaimanapun.
Windows 10 versi 1809 diinstal pada jumlah perangkat terbesar saat ini. Jumlah perangkat yang terpengaruh tidak jelas karena Microsoft tidak memberikan informasi selain yang menyatakan bahwa ini adalah 'jumlah kecil'.
Peluncuran Windows 10 versi 1903 meningkat pesat baru-baru ini tetapi banyak sistem tidak dapat diperbarui ke versi baru karena bug pemblokir.