Jika Malwarebytes memblokir proses yang sah, lakukan ini
- Kategori: Tutorial
Malwarebytes 3 dapat memblokir proses atau fungsi yang sah, seperti menyimpan file, di PC Windows. Ketika saya memulai PC yang menjalankan Windows 10 Pro hari ini misalnya, saya mendapat beberapa pesan kesalahan aneh yang dilemparkan oleh berbagai program.
Alat penangkap layar SnagIt mengeluh bahwa ia tidak dapat menyimpan file yang diambil (gagal menyimpan dokumen), dan pengoptimal gambar File Optimizer tidak akan memproses gambar sama sekali, dan akan menunjukkan penghematan 0% untuk semua file yang diproses (yang mana tidak pernah terjadi sebelumnya).
Ini memang masalah yang aneh, karena kedua program bekerja dengan baik kemarin. Saya juga tidak membuat perubahan serius pada sistem, tidak ada pembaruan Windows misalnya.
Perangkat lunak keamanan dapat mengganggu proses dan program, terutama jika telah diperbarui. Saya memeriksa penginstalan Malwarebytes pada sistem, dan melihat bahwa 'versi paket pembaruan' disetel ke 1.0.1802.
Meskipun saya tidak sepenuhnya yakin kapan pembaruan itu mendarat, itu pasti terjadi pada bulan April. Saya membuat keputusan untuk menguji teori, dan menambahkan folder SnagIt ke daftar pengecualian. Ketika saya mencoba mengambil tangkapan layar setelahnya, itu berfungsi seperti yang diharapkan dan tidak memunculkan pesan kesalahan.
Konfigurasikan Malwarebytes untuk mengecualikan file atau proses
Malwarebytes yang memblokir proses dan operasi yang sah jelas merupakan masalah, dan sementara Anda dapat menunggu Malwarebytes untuk mengatasi masalah tersebut, Anda dapat menggunakan sistem pengecualian perangkat lunak agar mengabaikan file tertentu.
Buka program perangkat lunak dengan klik dua kali pada ikon baki sistem. Pilih Pengaturan> Pengecualian saat program terbuka.
Anda akan melihat bahwa program dikirimkan dengan pengecualian secara default untuk melindungi lokasi inti Windows agar tidak ditandai.
Klik pada tombol Tambahkan Pengecualian di antarmuka untuk memulai. Layar yang terbuka memberi Anda empat opsi untuk menambahkan pengecualian baru ke perangkat lunak.
Pilih Kecualikan File atau Folder dari menu pilihan, dan klik tombol berikutnya setelah Anda melakukannya.
Anda perlu mengetahui jalur file atau folder. Anda menggunakan tombol pilih file atau pilih folder untuk menggunakan browser file untuk memilih file atau folder yang benar.
Biasanya lebih baik untuk hanya memasukkan file tertentu ke daftar putih, dan bukan folder lengkap. Namun ini mungkin tidak berfungsi sepanjang waktu, misalnya ketika Malwarebytes tidak menandai file yang dapat dieksekusi, tetapi file lain yang diperlukan.
Anda dapat mengecualikan pilihan dari perlindungan malware dan ransomware, atau dari salah satu dari dua perlindungan saja.
Setelah selesai, klik tombol ok untuk menambahkan file, file, atau folder yang dipilih ke daftar pengecualian.
Anda mungkin ingin menguji program dan fungsinya saat ini untuk memastikan bahwa masalah telah diselesaikan.
Ulangi daftar putih untuk program atau file apa pun yang diblokir oleh Malwarebytes. Perhatikan bahwa Anda juga dapat menerapkan ini ke program keamanan lain, karena Malwarebytes bukan satu-satunya program yang menandai proses yang sah.
Bagaimanapun, saya ingin mendengar apakah Anda mengalami masalah serupa dengan Malwarebytes 3.x baru, atau program keamanan yang Anda gunakan.