Pemecahan Masalah Masuk Hotmail
- Kategori: Surel
Layanan email Microsoft, Hotmail baru-baru ini menerima pembaruan yang meningkatkan opsi untuk memulihkan akun. Itu berguna bagi pengguna yang tidak dapat masuk ke Hotmail, baik karena nama pengguna atau kata sandi mereka tidak diterima, atau kesalahan lain atau bahkan upaya meretas akun email.
Tetapi pemulihan akun hanyalah salah satu opsi, dan semacam pilihan terakhir, dan kami akan melihatnya lebih dekat nanti di panduan ini.
Mari kita lihat login Hotmail standar. Ini dimulai dengan mengunjungi hotmail.com atau mail.live.com, dan memasukkan nama pengguna dan kata sandi di formulir di halaman. Harap perhatikan bahwa alamat web hotmail.com mengalihkan ke alamat live.com.
Keduanya adalah bagian dari Microsoft dan seharusnya tidak menjadi perhatian. Pastikan alamat live.com diawali dengan https, yang menunjukkan koneksi aman ke layanan.
Windows Live ID, atau nama pengguna, adalah alamat email yang digunakan untuk mendaftarkan akun. Biasanya ini adalah alamat email @ hotmail.com. Kata sandi adalah kata sandi akun peka huruf besar kecil yang memiliki ukuran minimal enam karakter.
Jika Anda dapat masuk, Anda akan dibawa ke halaman Sorotan Hotmail, dari mana Anda dapat mengakses kotak masuk dan mengirim email.
Anda mungkin tidak akan membaca artikel ini jika Anda berhasil masuk ke Windows Live Hotmail.
Mari kita lihat kemungkinan jika Anda menemukan pesan kesalahan.
Mungkin kesalahan paling umum yang ditemukan di halaman masuk Hotmail adalah sandi atau Windows Live ID tidak diterima. Harap dicatat bahwa Hotmail pada akhirnya akan menambahkan apa yang disebut captcha ke proses masuk jika ID dan kata sandi tidak diterima. Hal ini tidak sama dengan penguncian sementara akun, yang hanya terjadi jika Hotmail mendeteksi aktivitas seperti spam dari akun tersebut.
Hal pertama yang harus Anda lakukan adalah memverifikasi bahwa Windows Live ID dan kata sandi sudah benar. Jika menurut Anda begitu, pastikan tombol caps lock pada keyboard tidak aktif.
Jika Anda yakin bahwa kredensial login sudah benar, Anda mungkin ingin melakukannya mempertimbangkan mengatur ulang kata sandi Anda.
Anda memang membutuhkan Windows Live ID untuk mengatur ulang kata sandi, dan memasukkan karakter dari gambar captcha. Beberapa pengguna mungkin mengalami masalah di sini, jika mereka tidak mengingat email Hotmail mereka, atau jika email yang mereka masukkan tidak diterima dalam formulir pemulihan kata sandi.
Tidak ada opsi untuk memulihkan alamat email, atau menampilkannya kepada Anda dalam prosesnya. Jika email pengaturan ulang kata sandi tidak masuk ke akun Anda, Anda memiliki opsi untuk menggunakan alat verifikasi lain setelah jangka waktu 24 jam.
Pengguna Hotmail yang telah menambahkan nomor ponsel ke informasi pengaturan ulang kata sandi mereka, dapat menggunakannya untuk menerima kata sandi masuk sekali pakai sementara. Untuk menggunakannya, mereka perlu mengklik Dapatkan kode sekali pakai untuk masuk dengan tautan di halaman masuk Hotmail.
Ini akan menampilkan halaman baru tempat mereka dapat memasukkan kode sekali pakai, atau meminta yang baru jika mereka tidak memilikinya.
Pengguna harus memasukkan Windows Live ID mereka dan nomor telepon yang telah mereka tambahkan di akun Hotmail mereka untuk menerima kode sekali pakai.
Kode ini kemudian dapat digunakan sebagai pengganti masuk satu kali untuk kata sandi Hotmail.
Pilihan lain bagi pengguna yang tidak dapat masuk ke Hotmail adalah mengunjungi Pusat Solusi Windows Live untuk mengirim permintaan dukungan. Karyawan Microsoft memantau forum dan mencoba membantu dalam pemulihan akun.
Mungkin juga membayar untuk mencoba masuk ke Hotmail di sistem komputer lain jika tersedia, atau menggunakan perangkat lunak Windows Live Mail.
Pilihan terakhir adalah halaman pemulihan kata sandi akun di Bantuan Windows Live. Pengguna dapat memulihkan akun mereka dengan memasukkan jawaban rahasia untuk pertanyaan rahasia mereka, atau menggunakan alamat email alternatif jika ada yang dikonfigurasi selama penyiapan.
Kiat untuk menghindari masalah masuk Hotmail
Berikut beberapa tindakan pencegahan yang dapat Anda ambil untuk menghindari masalah masuk di Hotmail atau layanan Windows Live lainnya.
- Konfigurasikan opsi pengaturan ulang kata sandi sebanyak mungkin. Ini dilakukan setelah masuk, dengan masuk ke Opsi> Opsi Lainnya di sudut kanan antarmuka Hotmail, dan memilih Lihat dan edit informasi pribadi Anda di bawah Kelola akun Anda.
- Dimungkinkan untuk memasukkan beberapa alamat email alternatif (yang perlu diverifikasi sekali), nomor ponsel (untuk masuk sekali pakai dan pemulihan akun), PC tepercaya (untuk pemulihan kata sandi) dan untuk mengubah pertanyaan dan jawaban rahasia.
- Seorang pengelola kata sandi dapat membantu menghindari masalah saat masuk ke Hotmail dan layanan Windows Live lainnya. Itu akan selalu mengingat kata sandi yang benar, dan beberapa bahkan dapat membuat Anda masuk secara otomatis.
- Pastikan password aman, kami sarankan untuk menggunakan minimal 16 karakter, yang merupakan campuran karakter huruf besar dan kecil, angka dan karakter khusus.
Terakhir, ada tip lain yang mungkin bisa membantu Anda. Microsoft mengoperasikan halaman status untuk layanan Windows Live mereka, yang menunjukkan apakah layanan berjalan normal. Anda mungkin ingin memeriksanya halaman ini jika Anda mengalami masalah saat masuk dan yakin bahwa Anda memasukkan kredensial masuk yang benar. Bisa jadi Hotmail sedang down sementara, dan jika itu akan ditunjukkan di halaman.
Anda mungkin juga ingin melihat atau Login Hotmail panduan untuk petunjuk tambahan.