Pembaruan Malwarebytes yang rusak menyebabkan penggunaan RAM dan CPU yang tinggi
- Kategori: Internet
Pengguna Malwarebytes, solusi keamanan populer untuk Windows, dilaporkan pada hari Sabtu bahwa penggunaan RAM perangkat lunak dan penggunaan CPU akan meningkat pesat.
Seorang pengguna menerbitkan tangkapan layar yang menunjukkan proses Layanan Malwarebytes menggunakan lebih dari 19 Gigabyte RAM, dan yang lain segera menimpali dan mengungkapkan bahwa Malwarebytes juga menggunakan banyak RAM dan CPU pada perangkat mereka.
Beberapa pengguna bahkan melaporkan bahwa beberapa modul pelindung, Perlindungan Web dan Perlindungan Real-Time tidak dapat dihidupkan lagi
Versi Malwarebytes Premium dan Premium Trial di semua versi Windows yang didukung paling terpengaruh. Tidak jelas pada saat ini apakah sistem Malwarebytes Free juga terpengaruh.
Pengguna yang terpengaruh menjalankan Malwarebytes Premium versi 3.3.1.2183 dengan paket komponen 1.0.262 dan paket pembaruan 1.0.3.798.
Tip : Anda dapat memverifikasi program, komponen, dan memperbarui versi paket dengan membuka Pengaturan> Tentang di aplikasi Malwarebytes.
Malwarebytes merilis pembaruan tak lama setelah laporan pertama muncul di forum perusahaan. Paket pembaruan 1.0.3799 didistribusikan melalui sistem pembaruan otomatis aplikasi. Namun ternyata pembaruan tidak menyelesaikan masalah bagi pengguna.
Pengguna Malwarebytes mengalami penggunaan RAM dan CPU yang tinggi bahkan setelah menginstal pembaruan pada perangkat mereka dan me-reboot mesin.
Malwarebytes mengeluarkan tambalan lain, yang memperbarui paket pembaruan ke versi 1.0.3803. Kali ini, pengguna melaporkan bahwa patch tersebut tampaknya telah memperbaiki masalah pada mesin mereka.
Perlu dicatat bahwa diperlukan untuk me-restart sistem setelah penginstalan pembaruan. Memulai ulang Malwarebytes tidak akan berhasil. Beberapa pengguna melaporkan bahwa mereka harus menghidupkan ulang komputer beberapa kali.
Staf Malwarebytes menyarankan agar pengguna mematikan Perlindungan Web, menjalankan pemeriksaan pembaruan dan memulai ulang PC sesudahnya jika masalah tidak diselesaikan secara otomatis.
CEO Malwarebytes Marcin Kleczynski diterbitkan pernyataan resmi tentang masalah ini di forum Malwarebytes. Kleczynski menjelaskan bahwa pembaruan perlindungan dalam format yang salah menyebabkan masalah tersebut. Klien tidak dapat memprosesnya dengan benar yang menyebabkan penggunaan sumber daya yang tinggi pada perangkat pelanggan dan masalah perlindungan.
Singkatnya: pastikan bahwa versi paket pembaruan setidaknya versi 1.0.3803. Jika tidak, periksa pembaruan untuk menginstal versi paket pembaruan terbaru dan restart komputer setelah itu untuk menyelesaikan instalasi.
Kata Penutup
Beberapa pengguna berpikir bahwa Malwarebytes telah disusupi, terutama karena beberapa modul pelindung tidak dapat menyala atau tidak dapat dihidupkan sama sekali. Malwarebytes bereaksi cepat terhadap masalah ini tetapi mereka masih membutuhkan dua upaya untuk memperbaikinya.
Kamu sekarang: Apakah Anda terpengaruh oleh masalah tersebut? (melalui Neowin )